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Ja, die Fimo Health App ist ein Medizinprodukt.

Der Schutz deiner Daten ist eines unserer Kernanliegen. Wir folgen den Anforderungen der EU-DSGVO und sind zusätzlich extern nach ISO 27001 zertifiziert. Alle Daten werden auf Servern innerhalb der EU sicher gespeichert.

Die Fimo Health App kombiniert krankheitsspezifisches Lernen mit Symptomtracking, um dich zu einem proaktiven Krankheitsmanagement zu befähigen. Um dich dabei bestmöglich zu unterstützen, sind auch ein Tagesplaner, Erinnerungsfunktionen, Dateninsights und weitere Funktionen verfügbar.
Die Vollversion umfasst alle Funktionalitäten der App und ist für Versicherte unserer Partnerversicherungen zugänglich. Die Basisversion beinhaltet ausgewählte Lerninhalte und das Symptomtracking. Sie richtet sich an diejenigen, die die Vollversion der Fimo Health App nicht (mehr) nutzen können.

Nein. Um die App nutzen zu können, benötigst du keine Vorkenntnisse. Lerninhalte sind einfach erklärt und bauen aufeinander auf.

Während des Registrierungsprozesses musst du eine Erkrankung auswählen, für die du die App nutzen möchtest. Auf der Basis werden alle relevanten (Lern-)Inhalte für dich zusammengestellt.

Aktuell ist es leider noch nicht möglich, die App für mehrere Erkrankungen zu nutzen.
Für weitere Fragen wende dich bitte an unseren Kundenservice per Email an info@fimohealth.com

Für Versicherte unserer Partnerversicherungen ist die Nutzung der Vollversion der Fimo Health App für den Erstattungszeitraum kostenlos. Da nicht alle Partnerversicherungen die Kosten für alle Erkrankungen erstatten, überprüfe bitte auf den jeweiligen Produktseiten oder in der Fimo Health App, ob deine Krankenkasse die jeweilige Indikation unterstützt.
Für die Nutzung der Basisversion fallen keine Kosten an.

Fimo Health ist keine "App auf Rezept". Daher wird sie nicht von allen gesetzlichen Krankenkasse in Deutschland erstattet. Stattdessen arbeiten wir mit einzelnen Krankenkassen zusammen, die die Kosten für die Nutzung unserer App für ausgewählte Erkrankungen übernehmen.
Eine Übersicht unsere Partnerversicherungen findest du auf den jeweiligen Produktseiten oder in der Fimo Health App.

Ist deine Krankenkasse nicht als unser Partner gelistet, arbeitet sie leider (noch) nicht mit uns zusammen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Netzwerk an Partnern auszubauen, um noch mehr Patienten die Fimo Health App in vollem Umfang anbieten zu können. Die Basisversion der App kann von allen genutzt werden.

Zudem kommen in manchen Fällen auch andere Erstattungsformen in Frage. Melde dich hierfür gerne bei unserem Kundenservice unter info@fimohealth.com

Aktuell kann die Fimo Health App nicht in den App Stores erworben werden.
Bitte wende dich an info@fimohealth.com.

Die Fimo Health App für Smartphones ausgelegt, die die Betriebssystemen Android (ab Version 8) oder iOS (ab Version 14) nutzen. Welche Version dein Betriebssystem nutzt, kannst du in den Einstellungen deines Smartphones überprüfen.

Wenn du nicht sicher bist, ob deine Registrierung erfolgreich war, versuche bitte zunächst, dich mit deiner Email und Login anzumelden. Klappt dies nicht, versuche bitte dein Passwort zurück zu setzen.
Wenn auch dies nicht funktioniert, wende dich bitte unter Angabe der Email, die du zur Registrierung genutzt hast, per Email an info@fimohealth.com an uns.

Wenn du in der Fimo Health App angemeldet bist, kannst du dein Passwort in den Einstellungen ändern.
Wenn du nicht angemeldet bist, kannst du dein Passwort zurücksetzen, in dem du in der App auf Passwort zurücksetzen klickst. Gib deine Email Adresse an, die du der Registrierung genutzt hast. Innerhalb weniger Minuten erhältst einen Link zum Zurücksetzen per Email. Solltest du keine Email erhalten überprüfe bitte deinen Spamordner.

Bei Fragen wende dich gerne an uns per Email an info@fimohealth.com.

Wir arbeiten konstant daran, die Fimo Health App zu verbessern. Leider kann es in seltenen Fällen dazu kommen, dass ein technisches Problem auftritt.
Wenn die Fimo Health App hakt oder abstürzt, wende dich bitte direkt an unseren Support per Email an info@fimohealth.com, damit wir uns schnellstmöglich um das Problem kümmern können.
Wir freuen uns, wenn du uns mit deiner Nachricht verrätst, wann das Problem aufgetreten ist (z.B. "Beim Einfügen eines Symptoms konnte ich dieses nicht speichern / ist die App abgestürzt") und welches Smartphone inkl. Betriebssystem du nutzt. Dies ist für uns wichtig, um den Fehler schnell nachvollziehen und beheben zu können.